便民办税春风行动开展以来，聊城市税务局持续聚焦优化税收营商环境，坚持以纳税人缴费人为中心，用心用情提升精细服务水平，真正为纳税人缴费人办实事，推动办税缴费体验更优、幸福指数不断提升。
“非接触式”服务持续升级
济南邯济铁路实业有限公司是一家铁路工程施工企业，近日财务经理罗垚拨通了东昌府区办税厅电话，咨询异地缴税业务，办税厅工作人员徐波主动添加了罗经理的微信，并耐心指导他通过电子税务局办结了所有业务，“以往需要在济南聊城之间来回奔波一整天，现在只需要实地领取税票就办完了。”罗垚经理为表谢意，专门为贴心服务的税务干部徐波手写了一封表扬信。
聊城市税务局聚焦拓展“非接触式”办税方式，以做实服务细节、畅通网络体系、提升整体服务水平为着力点，全面助推办税体验持续优化再升级。
莘县税务局在办税服务厅专项划出半数窗口区域、增设10台外网电脑，成立了5个“非接触”办税服务组，集中打造“线上办税功能区”，专职辅导纳税人缴费人学习线上办税操作。“有了这个新的功能区，线上办税再也不用排队了。”常来办税的老会计武惠霞感慨道。
减税费红利持续释放
临清三和纺织集团有限公司是临清市重点税源企业，2020年公司落实减税降费306.06万元。山东省人大代表、公司总经理宛斌对过去一年的减税成绩给予充分肯定，宛斌表示，减税降费的“及时雨”在抗击疫情、复工复产最艰难的时刻迎头赶上，有力缓解了企业发展的资金周转压力，传递了税企同心、和衷共济的强烈信号。
受原材料价格波动和市场竞争日益激烈等多种因素影响，聊城厚广金属材料有限公司出现资金周转不畅问题，正在紧张之际，税务部门的增值税留抵退税极大缓解了企业的燃眉之急。
“当时，原材料供应商催促我们交定金，而银行协调的贷款还没到位，不打定金就不发货。这时，税务部门通知我们办理留抵退税，一次性退给我们近394万元，我们立即将定金转给客户，保证了原材料供应，也维护了我们企业良好的信誉。”聊城厚广材料有限公司负责人赵松伟边说边竖大拇指。
办税服务效率持续提速
资金周转是困扰企业发展的主要难题，聊城市税务局从精简流程、快捷办理着手，以快审批确保快到账，加速资金回流，为企业发展充足能量。
临清德能金玉米生物有限公司是一家重点防疫物资生产企业，近日，临清市税务局专家顾问团队监测到企业符合留抵退税条件，便在第一时间告知企业财务人员，不到三个小时1338万元退税款便打到了企业账户。
“我们依托企业台账与税收数据分析，对名单内企业定期检索，确保符合条件的退税当天办结。”临清市税务局主要负责人吕峰介绍，税务机关通过建立快速退税处理机制，有力保障了优惠政策应享尽享、应享快享。
阳谷县税务局依托出口退税综合服务平台，开展标准化服务，打造24小时退税速度，纳税人足不出户即可完成数据申报、信息交互，真正做到了退税业务居家办理、一次性办结。受益于综服平台，山东阳谷华泰进出口有限公司在申报当天就接收到了302万退税款。
来源：聊城市税务局
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